En 2020 las empresas ya no venderán productos, sino servicios

El Espacio Fundación Telefónica ha acogido el primer debate del ciclo “Empresa 2020”, que se celebrará cada mes hasta abril de 2013 organizado por Fundación Telefónica y RocaSalvatella.

El Espacio Fundación Telefónica ha acogido el primer debate del ciclo “Empresa 2020”, que se celebrará cada mes hasta abril de 2013 organizado por Fundación Telefónica y RocaSalvatella.

El Espacio Fundación Telefónica ha acogido el primer debate del ciclo “Empresa 2020”, que se celebrará cada mes hasta abril de 2013 organizado por Fundación Telefónica y RocaSalvatella.




 

Madrid, 23 de noviembre de 2012.-El ciclo “Empresa 2020”, organizado por Fundación Telefónica junto con RocaSalvatella, pretende reflexionar en cinco encuentros hasta abril de 2013 sobre cómo la digitalización afecta a todos los sectores de actividad económica, creando nuevas relaciones y oportunidades, llegando incluso a redefinir el modelo de negocio de algunas industrias.

La primera sesión contó con una interesante ponencia de Genís Roca, de RocaSalvatella, quien destacó el momento histórico que estamos viviendo en el que por primera vez la tecnología ha transformado tanto el sistema productivo como el sistema de transmisión de conocimiento. Ilustró a los presente con un breve recorrido sobre el origen de internet destacando que fue sólo hace unos años, en 1994, cuando un particular pudo contratar el acceso a la red.

Uno de los puntos clave de su intervención fue la explicación sobre cómo el sector industrial se ha reconvertido o lo está haciendo debido a la digitalización. La venta de productos se está convirtiendo en venta de servicios: ya no se venden discos, se venden cuotas para escuchar canciones, o el libro dejará de ser un producto para convertirse también en un servicio. “Internet no es marketing, es rediseño de procesos” recalcó Roca en más de una ocasión durante su intervención. También destacó que “lo importante en la red no es el número de fans que se tienen en Facebook, son las ventas. Esos fans hay que convertirlos en ventas de lo contrario no sirven para nada”.

A la ponencia de Genís Roca le siguió una mesa redonda, moderada por el periodista Felix Madero, con el director General de Imagen Corporativa y Marketing Global de Acciona, Pío Cabanillas, y el CEO de Vueling, Alex Cruz. Durante la misma, los dos ponentes hablaron sobre los retos y oportunidades para las empresas en tiempos de redes.

Entender el cambio digital, su tiempo y sus consecuencias es crítico para el futuro de las organizaciones. Como se verá a lo largo de las cuatro sesiones restantes, Internet está siendo la mayor fuente de crecimiento y de creación de oportunidades empresariales. Por ello los temas de los próximos encuentros hablarán sobre el talento, las personas y el equipo, las oportunidades del marketing en la era digital, la nueva era de la banca y las finanzas, y la reinvención de los negocios.